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问题解答

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FAQ?Frequently Asked Questions

 
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1.购买比赛/活动险保险常见问题解答

 

    1、 下载了《被保险人信息表》不能填写怎么办?

答:点击“启用编辑”或“启用内容”就可以了。

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    2、 什么时候可以下载打印电子保单/发票?

答:在体育保险网投保信息保存成功后,24小时内上体育保险网下载打印电子保单,48小时内(节假日除外)下载打印电子发票。

    3、 电子保单/发票打印不出来公章怎么办?

答:打印时没有公章,在体育保险网的“资料上传/下载”栏目,或体育保险工作群 120194879的群文件里下载PDF阅读器,安装后在打开方式里选择该PDF阅读器打开电子保单/发票。

    4、 电子发票能报销吗?

答:黑白打印出来就可以报销了。广州市财政局已做过宣导,也与结算中心做过沟通了解,报销是没有问题的。

    5、 怎样付保费?

答:在体育保险网的付费方式里选择一种付款方式就可以了。

① 如果选择公对公转账,收到电子发票和电子保单后线下公对公转账,请10个工作日内转账成功,转账成功后上传一个转账回执到网页。收款账号发票和网页上都能找到;

② 暂不支持刷公务卡,敬请期待;

③ 微信支付:扫一扫加好友发红包或转账,并请备注单位名称;

④ 支付宝支付:转到支付宝账号:13902286900,并请备注单位名称;

⑤ 不收支票,不收现金。

    6、 是不是要先公对公转账才出保单?

答:现在可以先出保单和发票,后公对公转账。但有时间限制,收到发票后10日内转账成功,否则公司会罚款。

    7、 为什么不接电话,微信或QQ不回复?

答:因为电话和信息实在太多,处理文件和出保单又需要时间,一个人实在忙不过来,没有时间听老师的电话和回复老师的信息,敬请谅解!如果老师有疑问,可以在网页的相应栏目查阅相关内容。

    8、 比赛改了时间怎么办?

答:比赛日期比原定的时间推迟没有关系,因为我们保单的有效期顺延至比赛/活动结束日期后的第23天(具体有效日期以保单为准),只要比赛是在原定的比赛/活动结束日期后的23天内完成就可以了,超过时间才比赛的需要重新购买。且比赛日期不可以提前。

    9、 怎样知道我有没有投保成功?

答:请老师打开体育保险网,点击我的保单/发票,查看保单目前状态。如果显示已处理就表明投保成功了。

    10、要买保险,什么时候投保?

答:保单都是零时生效,买保险至少需要提前1天。当你确定了比赛的时间、地点和参赛运动员之后就可以投保了,请老师确定了这些信息再投保,尽量不修改、少修改。

    11、投保主要需要什么资料?

答:发票抬头,参赛人员的姓名和身份证号码,比赛/活动的项目、时间、地点,联系人及联系方式。

12、保险公司出一份保单要多长时间?

答:买比赛等短期意外险,只要投保信息完整,理论上一分钟就可以完成,如果工作人员在电脑旁边的话。

13、什么时候投保最合适?

答:当确定了比赛时间,确定了参赛运动员(尽量不要反复修改),到比赛开始的前一天这段时间内,任何时间投保都可以。周未也可以投保。


 
为学生及成人参加由组织的体育比赛、体育考试、军训、旅游等活动,提供保险保障的意外保险,包括现场及往返途中所发生的意外事故。
为依法成立的俱乐部的正常经营活动依法应承担的经济责任和意外事故提供保障的保险,包括责任险和意外险。
为学生和成人到境外(含港、澳、台)参加活动或旅游提供保障的保险,保险责任涵盖面广,保障全面。
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